Motivele sunt in general foarte simple si mereu aceleasi. Iata care sunt cele 8 motive care te fac sa pierzi clienti. Incearca pe cat posibil sa le eviti.

Nu iti asculti clientii. Nu exista ceva mai rau decat un client dezamagit. Adica un client care se asteapta la un lucru si tu ii livrezi cu totul altceva. Respecta pe cat posibil asteptarile clientilor, dorintele lor. Pentru asta trebuie sa abordezi toate punctele proiectului cat mai exhaustiv. Pune cat mai multe intrebari si dicuta cu clientii de fiecare data cand ai o anumita indoiala.

Esti nepoliticos si nerespectuos. Trebuie sa fii mereu cat mai respectuos si sa incerci sa iti pastrezi sangele rece. Oricare ar fi situatia si starea de dispozitie a clientului.

Ai capatat o proasta reputatie. Daca ultimele prestatii la cele mai recente proiecte nu au fost la inaltimea asteptarilor tale si relatiile s-au degradat si daca din pacate aceste lucruri au ajuns si la urechile viitorilor clienti, iti va trebui foarte mult timp pana cand vei recapata o buna reputatie. Trebuie sa te straduiesti sa schimbi toate parerile clientilor cu privire la tine. Cateva zile sunt de ajuns pentru a-ti distruge reputatia si ani buni de efort.

Esti mereu in intarziere. Incearca sa respecti mereu datele de livrare, termenele limita. Daca acest lucru te face sa pierzi clienti nu trebuie sa il privesti ca un esec personal ci sa treci rapid la alte lucuri pentru a gasi repede alti clienti. Dar incearca sa lucrezi si dublu pentru a recupera putin din aceasta intarziere.

Tarife mult prea ridicate. Datorita experientei tale, ti-ai ajustat tarifele la nivelul de competente. Dar daca este mult prea ridicat un tarif, unii clienti nu vor putea apela la serviciile tale. Sau trebuie sa renunte la ele daca le-ai marit prea mult.

O singura colaborare. Daca ai clienti care au nevoie de un singur proiect, fa in asa fel incat ca sa devii indispensabil, ca singura colaborare dintre voi sa fie unica. Sau poti incerca sa evoluezi, sa iti diversifici ofertele pentru ca acestia sa mai apeleze la tine. 

Plan B. Mai exista o categorie de clienti care chiar daca sunt multumiti de tine mai apeleaza si la concurenta.

Asta se poate intampla din doua cauze. Clientul tau vrea sa fie sigur ca dai ce ai mai bun din tine si iti arata ca poate apela oricand la un alt freelancer. Sau are nevoie sa se simta in siguranta ca nu va fi lasat balta. Din aceste motive are mereu un plan B.

Gasirea si pierderea unor clienti face parte din viata de zi cu zi a unui freelancer. Esential este sa pierzi cat mai putini si sa ai un portofoliu cu clienti cat mai mare de la o zi la alta. 

Dinti mai albi prin detartraj cu ultrasunete si periaj profesional

Putine persoane stiu ca detartrajul si periajul profesional sunt doua proceduri  utile in albirea dintilor, mai ales daca sunt realizate periodic, in absenta altor probleme stomatologice care pot afecta estetica dentara.

Asadar, persoanele care nu dispun de buget pentru realizarea unui pachet de igienizare profesionala isi pot mentine zambetul stralucitor  cu ajutorul acestor tehnici simple si accesibile financiar. Clinica Dental Place, situata in zona Dorobanti Floreasca, din Bucuresti, ofera pacientilor acest pachet la pretul de numai 150 de lei.

Aceste proceduri sunt utile nu doar pentru albire, ci si pentru protejarea dintilor de carii si alte afectiuni cauzate de tartrul si bacteriile acumulate pe smaltul acestora sau prin zonele unde periuta normala  nu poate patrunde in timpul periajului normal.

Albire profesionala a dintilor – pachet de igienizare la un pret incredibil

Nici pentru o albire profesionala a dintilor nu este nevoie ca pacientii sa scoata sume exagerate din buzunar. Clinica Dental Place ofera posibilitatea acestora de a cumpara un pachet de igienizare profesionala cu o reducere de 30%, la pretul de numai 1000 de Ron. Igienizarea are loc in cadrul sediului ultramodern din zona Dorobanti si este realizata de stomatologi profesionisti. Albirea se face cu ajutorul lampii Zoom.

Albirea dintilor cu lampa Zoom este un tratament care ofera rezultate remarcabila in estetica dentara. Spre deosebire de alte tehnici clasice, aceasta diminueaza considerabil stresul si riscurile la care sunt supusi dintii in timpul procedurii. Tehnica presupune activarea unui gel special de albire aplicat in prealabil pe dinti, cu ajutorul lampii cu plasma Zoom. In timpul procedurii, dintii sunt curatati in profunzime, obtinandu-se astfel albul stralucitor al acestora, care face zambetul atat de frumos.

Clinica Dental Place pune pret pe calitate si incredere si ofera garantia unui zambet stralucitor, toate serviciile si procedurile puse la dispozitie de medici profesionisti avand un scop comun: dinti sanatosi si un zambet frumos. 

Spre deosebire de un cabinet stomatologic obisnuit, clinica ofera un pachet variat si complex de servicii – estetica dentara, estetica faciala, protetica, chirurgie si implantologie, radiologie dentara, implant dentar, etc.

Mai multe informatii despre serviciile oferite de clinica dentara Dental Place, dar si despre numeroasele promotii de vara pe care le-a lansat pentru a veni in ajutorul celor care au nevoie de tratamente stomatologice, implant dentar, etc. site-ul Dental Place Dorobanti Floreasca.

Iata un chestionar cu cateva intrebari la care orice freelancer ar trebui sa incerce sa raspunda.

1. De ce ai vrut sa devii freelancer? Mai degraba pentru un obiectiv precis sau ca urmare a unor experiente diferite?
2. Cum ai reusit sa iti gasesti primii clienti?
3.  De ce au apelat clientii tai la tine?
4. De ce clientii tai actuali mai apeleaza la tine?
5. Care sunt metodele pe care le folosesti pentru a gasi majoritatea clientilor? Pentru fiecare metoda, pe care o folosesti, ce procent din cifra de afaceri il reprezinta aceasta?
6. Ce faci pentru a reusi sa iti dezvolti reteaua?
7. Care sunt tipurile de clienti cu care muncesti?
8. Care sunt tipurile de clienti cu care ti-ar placea sa muncesti?
9. Care iti sunt partenerii? Care dintre ei te-ar putea ajuta sa ai sau sa vii cu o mai buna oferta pentru clientii tai? Care dintre ei te poate ajuta atunci cand nu ai destul de munca sau din contra ai prea mult?
10. Cum au fost influentate metodele tale de lucru, competentele tale si serviciile pe care le propui?
11. De obicei, cat timp reusesti sa pastrezi un client?
12. Care sunt lucrurile pe care le apreciaza cel mai mult clientii la tine?
13. Care sunt lucrurile pe care le apreciaza cel mai putin clientii la tine?
14. Care este tariful tau zilnic? Ce te face sa te diferentiezi de concurenta?
15. Te-ai intrebat daca tariful tau corespunde pietei?
16. Descrie cum reusesti sa iti gasesti clienti noi.
17. Care iti sunt concurentii? Ce reusesti sa inveti de la ei?
18. Ce vrei sa faci ca sa fii mai competitiv decat ei?
19. Care este valoarea ta adaugata vis-a-vis de concurentii tai?
20. Care sunt realmente asteptarile clientilor tai atunci cand lucreaza cu tine?
21. Clientii tai mai apeleaza si la alti liberi profesionisti? Poti face in asa fel incat sa recuperezi o parte din munca lor?
22. Ce preferi? Sa ai mai multi clienti sau sa castigi mai mult cu clientii tai actuali? De ce?
23. Cat te costa sa ai clienti noi? 
24. Ce persoana iti aduce cei mai multi clienti? Ce faci pentru a dezvolta la maximum aceasta retea?
25. Ce strategie de marketing a functionat cel mai bine pentru tine?
26. Care este cea mai mare dificultate pe care ai intampinat-o pana acum?
27. Cum poti evita riscurile de a nu multumi clientii?
28. Cum ramai in contact cu vechii clienti? Acest lucru ii incita sa vina cu noi propuneri sau cu recomandari?
29. Reusesti sa explici ceea ce esti capabil sa faci?
30. Ai studii de caz sau marturii care se pot folosi pentru a te vinde?
31. Ai produse sau servicii complementare cu care poti veni pentru clientii tai?
32. Esti satisfacut de ceea ce faci?