Nota de intentie este si un instrument important mai ales pentru un freelancer. Pentru a fi cat mai eficient si pentru a-ti atinge tintele iata care sunt cele cinci elemente fundamentale de respectat care trebuie sa fie respectate atunci cand o redactezi.

Cele cinci elemente de baza ale unei bune note de intentie. O nota de intentie este un text care se bazeaza pe urmatoarele puncte:

Clientul. Se afla in mijlocul oricarei strategii de marketing. Trebuie sa stapanesti contextul pietei sale si al mediului sau concurential pentru a-i demonstra ca ii cunosti problemele si ca ii poti furniza si solutiile adecvate.

Fa un « efort » editorial. Aici trebuie sa analizezi care sunt Fortele, Oportunitatile si Riscurile si pentru a evalua cat mai bine sansele de succes ale proiectului, pentru a arata si a face sa fie evidenta axa intentiilor tale.

Exprimarea. Sa ai niste idei bune este bine. Sa stii cum sa le exprimi si mai bine. Din aceste motive trebuie sa fii un bun pedagog si sa stii cum sa iti exprimi intentiile. Trebuie sa eviti pe cat posibil acronimele, exprimarile tehnice sau substantivele proprii care ar putea face dificila intelegerea. Trebuie sa scrii intr-o maniera cat mai simpla cu putinta pentru ca nota ta de intentie sa fie accesbila pentru toata lumea.

Referintele. Sunt cele care vin cu mai multa greutate si credibilitate pentru continutul pe care il redactezi. Din acest motiv trebuie sa vii si cu mentionarea rezultatelor unor studii si ale cercetarilor obtinute in alte sectoare de activitate. Poti incerca sa cauti niste surse pe slideshare.net de exemplu.

Prezentarea. Nu trebuie sa fii exhaustiv dat nici prolix, adica succint. Trebuie sa scrii o nota de intentie de maximum 500 de cuvinte in care sa vorbesti despre competentele si despre abilitatile tale. Trebuie mai ales sa prezinti unele competente care sa fie in concordanta cu cerintele de pe piata, care sa faca fata noilor exigente. Trebuie sa propui si solutii inovative care sa ii incite pe clienti sa gaseasca in tine persoana care sa ii ajute de fiecare data.

O data ce redactarea notei de intentie este gata trebuie sa faci ca mesajul sa fie cat mai accesibil si sa alegi un suport adecvat. Documentul trebuie sa poate sa fie citit atat pe hartie cat si pe ecrane dar trebuie si sa se poate transfera la alte persoane. Pentru asta, coordonatele tale dar si profilele de pe reteaua sociala trebuie sa fie mereu mentionate. 

Twitter este un instrument de microblogging care permite oricui sa publice in timp real mesaje – tweets de maximum 140 de caractere.

Care este utilitatea retelei sociale Twitter pentru un liber profesionist? Twitter te ajuta sa comunici imediat si pe scurt cu oricine din comunitatea ta. Este deci un canal important pentru un freelancer deoarece devine un must have pentru niste actiuni de personal branding. Si asta deoarece:

-         este o modalitate eficienta de a dezvolta o retea de contacte si de a comunica cu privire la cunostinte, indemanare si activitati.

-         te ajuta sa iti urmaresti concurenta.

-         este un instrument foarte eficient pentru a gasi noi clienti.

Sfaturi pentru optimizarea unui cont de Twitter. Pentru a avea un cont de Twitter cat mai optimizat si pentru a-ti mari sansele la succes, iata cateva sfaturi:

-         trebuie sa dai share la profil. Este foarte important sa distribui linkul cu profilul tau de Twitter pe mai multe canale sau suporturi de comunicare disponibile. Trebuie deci sa il adaugi la mai multe profile, la semnatura pe forumuri, pe bloguri si pe site-ul tau web.

-         trebuie sa fii selectiv si precis. Trebuie sa favorizezi niste tweets care sa te faca sa vrei sa le distribui mai departe. Un tweet are trei obiective – sa fie citit, sa se dea click pe el si sa fie distribuit. Nu ezita sa adaugi unele informatii complementare inserand un link in tweet.

-         trebuie sa fii cat mai rapid sau instant. Ideal ar fi sa iti accesezi contul de pe niste aplicatii Android. Contul tau va suscita mai mult interesul si vei avea mai multe sanse pentru retweets daca difuzezi o informatie pe care cei care te urmaresc nu au mai vazut-o niciunde altundeva.

-         trebuie sa fii optimizat. Asta tine de utilizarea unor aplicatii precum bit.ly care iti permit sa scurtezi linkurile si sa castigi mai multe caractere in mesajele tale. Nu uita ca sunt limitate la 140 de caractere.

-         trebuie sa fii ambitios. Pentru a mari sansele tale de succes nu uita sa interactionezi cat mai mult cu celelalte persoane de aici pentru a da impresia unui profil interesant, original si bine structurat.

-         trebuie sa fii si exclusiv. Trebuie sa faci ca unele informatii sa devina disponibile doar pe contul tau de Twitter pentru a invita internautii sa vina cat mai des pe profilul tau si pentru a avea cat mai multi followers.

Numeroase aplicatii sunt disponibile pentru a te face sa castigi mai mult timp si pentru a-ti simplifica viata:

-         SocialBro care te ajuta sa analizezi in timp util prezenta si statistica celor care te urmaresc. Permite si alegerea unui moment ideal pentru un tweet. O informatie precisa pentru a optimiza vizibilitatea.

-         HootSuite- care functioneaza si cu LinkedIn, Facebook sau Google+ ceea ce iti permite multiplicarea vizibilitatii posturilor tale. 

Iti venim in acest articol in ajutor cu cateva sfaturi pentru a maximixa eficienta in tot ceea ce faci si pentru a pastra o motivatie optimala.

Cum poti reusi deci cand muncesti de acasa? Munca unui liber profesionist este similara cu cea a unui salariat cu cateva diferente insa. Un liber profesionist trebuie sa isi creeze niste conditii ideale de munca pentru a fi cat mai productiv. Pentru asta iata 10 sfaturi de care trebuie sa tii cont neaparat.

Fa diferenta intre munca si viata domestica. Nu vei reusi sa obtii cele mai bune rezultate daca trebuie sa lucrezi si sa te ocupi de copii in acelasi timp. Si sa mai faci si unele treburi menajere in acelasi timp. Ideal ar fi sa creezi un mediu cat mai productiv si motivant folosindu-te de o incapere a casei pe post de birou sau de un spatiu din casa dedicat in intergime muncii tale. Masa din sufragerie pe care o folosesti pentru micul dejun nu este o optiune prea fericita.

Creeaza conditiile unui birou. Productivitatea depinde si de ergonomia cadrului de munca. Ideal ar fi sa folosesti piese de moblier si echipamente confortabile si ergonomice care sa iti permita sa te concentrezi mai mult timp.

Scapa de lucrurile in plus. Unele obiecte iti pot supraincarca biroul si spatiul de munca si pot crea un fel de dezordine care dauneaza spiritului si care scade concentrarea. Evita mormanele de carti sau de hartii sau cablurile care sunt peste tot.

Foloseste si un echipament adecvat. In unele cazuri pentru un freelancer este indispensabil sa lucreze cu 2 monitoare. Pentru a nu pierde timp inutil trebuie sa folosesti calculatoare care sunt aduse la zi si un furnizor de servicii cat mai bun.

Alege un decor stimulant. Inspiratia si motivatia pot sa vina de peste tot si de niciunde. Biroul trebuie sa contina niste elemente stimulante cum ar fi afise, postere sau poze…

Alege si unele suporturi vizibile. Nu ezita sa iti scrii si ideile pe un supoit vizibil. Le vei putea tria si organiza apoi mai tarziu. Te poti folosi si de un calendar pentru a marca datele importante si unele dead-lines.

Pune plante in birou. Iata o idee nu tocmai rea. Birou va avea un aspect natural si iti va conferi o stare de bine. Oxigenul si prospetimea plantei iti vor putea conferi si mai mult tonus.

Asculta muzica atunci cand lucrezi. Iata o alta buna idee in ciuda ideilor preconcepute. Muzica destinde si actioneaza pozitiv asupra spiritului.

Da dovada de responsabilitate. Trebuie sa respecti programul, sa nu pierzi timpul si sa te mobilizezi mereu. Tu esti propriul tau sef si nu uita ca time is money. 

Suna bine. Dar mai ramane o singura intrebare – cum? Unele principii iti pot veni in ajutor, principii care trebuie sa fie aplicate in obiceiurile tale de zi cu zi.

1. Determina ceea ce este important si urgent. Un liber profesionist trebuie sa se confrunte in fiecare zi cu diferite sarcini si proiecte care ii solicita atentia si timpul. Dar cum trebuie sa decizi care merita mai mult din timpul tau? Trebuie sa fie prioritare cele care sunt urgente si mai importante.
2. Nu  te supra-angaja. Daca esti o persoana care are tedinta sa nu refuze niciun client sau niciun proiect, vei ajunge sa iti dai seama ca toate angajamentele tale ca freelancer te impiedica sa iti folosesti timpul in mod eficient. Trebuie deci sa faci efortul de a te angaja doar in sarcinile care poti fi duse la bun sfarsit intr-o maniera realista in timpul pe care il ai la dispozitie.
3. Trebuie sa ai un plan pentru timpul tau. Fiecare liber profesionist este diferit unul de altul si fiecare lucreaza in propria sa maniera. Cel mai bine ar fi sa tii o lista detaliata cu lucrurile pe care le ai de facut care sa iti permita sa iti verifici progresul.
4. Lasa putin timp si pentru neprevazut. Este posibil sa intervina si unele lucruri neasteptate care iti cer atentia. Poti sa ai un plannig perfect. Unele lucuri pot sa intervina mereu.
5. Trateaza lucrurile o singura data. Decat sa abordezi o sarcina sau un proiect de mai multe ori inainte de a fi gata cel mai bine ar fi sa te ocupi de o singura sarcina de la inceput pana la sfarsit. Un exemplu excelent- e-mailurile. Daca citesti un e-mail la care trebuie sa raspunzi, raspunde imediat, nu amana.
6. Fixeaza unele dead line-uri realiste. Cu siguranta ca un liber profesionist are un dead line fixat de catre client, dar acesta ar trebui sa incerce sa le fixeze si el pentru el insusi.
7. Renunta la multitasking. Un lucru supraestimat. In teorie este perfect dar in practica cam greu. Nu poti face o munca de calitate daca faci mai multe lucruri odata. Concentrandu-te asupra unei singure sarcini munca ta va fi mai de calitate si vei fi mai eficient.
8. Elimina si minimalizeaza distractiile. Nu este posibil sa le elimini de tot dar poti imbunatati situatia minimalizandu-le sau evitandu-le.
9. Lasa-ti timp si pentru distractie. Lasa-ti si putin timp de petrecut in sanul familiei, cu prietenii sau singur relaxandu-te. Timpul liber este esential pentru relaxare, pentru a scapa de stres, pentru a te umple de energie  sau pentru a duce o viata echilibrata. 

Cum sa te organizezi mai bine in viata de zi cu zi. In viata de zi cu zi trebuie sa stii cum sa te organizezi pentru a reusi sa duci la bun sfarsit cat mai repede sau cat mai bine sarcinile sau proiectele tale si pentru a nu pierde timp cu chestiile inutile. In fiecare zi orice persoana, nu numai liberii profesionisrti trebuie sa indeplineasca o multitudine de sarcini. Organizarea de dimineata pana seara este indispensabila pentru a-ti putea atinge obiectivele si pentru a ramane mereu productiv.

Gestionarea timpului este si o sursa de bani. Organizarea este o arta care necesita sange rece. Cel mai bine ar fi deci sa iti eliberezi mintea. Nu trebuie sa memorezi prea multe lucruri dar sa ajungi sa duci la bun sfarsit tot ceea ce ti-ai propus pentru acea zi.

Primul lucru de facut atunci cand vrei sa fii foarte organizat este sa gasesti un sistem functional pentru organizarea timpului si pentru a castiga mai mult timp intr-o zi. Trebuie sa iti notezi lucrurile pe care le ai de facut pentru a nu mai pierde timpul gandindu-te mereu la ceea ce ai de facut. Vei vedea ca vei deveni mult mai productiv.

Etapa pregatirii orarului este deci extrem de importanta. Trebuie sa te gandesti cat mai bine ca sa atribui fiecarei sarcini timpul ideal de realizare. Nu trebuie sa incerci sau sa te fortezi sa faci totul intr-o zi.

Fiecare freelancer are cu siguranta propria sa modalitate de a se organzia. Cel mai bine ar fi sa iti adaptezi sau sa iti perfectionezi sistemul in functie de nevoile tale. Nu exista o formula secreta pentru a fi cel mai organizat. Trebuie sa stii cum sa administrezi diversele sarcini pe care le ai de efectuat intr-o zi, trebuie sa fii cat mai productiv si sa ai o idee concreta asupra lucrurilor ce trebuie sa fie rezolvate.

In organizarea ta trebuie sa ai mereu sarcini rapide de rezolvat, proiecte si proiecte de viitor. Este esential sa repartizezi si sarcinile in mai multe sarcini mai mici. Incearca sa nu lasi nimic in aer.

Tu esti capabil sa iti administrezi timpul asa cum trebuie? Ce trucuri sau secrete ai?

De aceea, cei mai multi dintre noi preferam sa gandim in scurtaturi de gandire. In situatii similare. Ce am mai facut cu alte ocazii, la fel. Sau: ce au facut altii in ocazii similare.

E ca in bancul cu matematicianul si fizicianul. Cum fierbe un fizician un ou? Ia un ibric, pune apa, pune oul, il fierbe. La fel si matematicianul. Dar cum fierbe un matematician/ sau un fizician, un ou, daca are deja ibricul plin cu apa? Fizicianul pune oul in apa, ibricul pe foc, si il fierbe. Matematicianul varsa apa, si reduce problema la problema precedenta, cu solutie cunoscuta.

In vanzari, asta se traduce prin spunerea unor povesti similare, cu finalitate dorita.

In timpul partii de analiza, sau de cunoastere reciproca, sau de alegere a furnizorului, vanzatorul are ocazia sa spuna cateva povesti (maxim 5-6). Practic, povestile pe care le spune sunt cele care vor ghida, mai departe, felul in care curge relatia. Clientul va fi tentat sa judece prin analogie cu alte situatii similare, cand altii clienti (similari lui) au interactionat cu aceeasi persoana/ firma (tu).

De aceea, daca gasesti de cuviinta sa povestesti cum tocmai ti s-a dat o teapa de niste tarani in Dragoslavele, asta nu mi se pare o idee buna. Nu faci decat sa induci ideea ca ti s-ar putea da teapa. Sau ca marfa ti-ar putea fi refuzata, desi nu are nici un defect clar.

Povestile bune sunt cele cu final fericit. “Am intalnit clientul X, a cumparat de la mine, a functionat perfect, si, dupa 8 ani, si-a adus, intamplator, aminte de mine, cand m-a inalnit intr-o carciuma. Stia ca ii vandusem ceva, dar nu mai stia ce. Asta pentru ca ceva-ul respectiv functiona, in continuare, perfect, si nu se stricase niciodata.”

Un alt mod de a introduce similitaritati, e atunci cand esti intrebat ceva. Clientul intreaba (nestiind, fireste): “E cazul sa fac cutare?”. La care tu ii raspunzi: “Am avut un client care a avut aceeasi dilema. La prima vedere, facerea decutare era scumpa. Dar, a incercat, si rezultatul a fost fantastic. De atunci, de cate ori am o situatie similara, chiar daca, de fapt, costa mai mult, recomand clientului sa faca cutare.”.

Si mai e inca ceva, frumos, in spunerea de povesti similare. Creeaza o anumita stare de spirit, si genereaza un comportament asteptat. Cu alte cuvinte, clientul, atunci cand va fi la o rascruce de decizii (sa refuz marfa si sa-l bag in ma-sa pe vanzator, sau sa o accept, cu toate ca nu e ceea ce ma asteptam?) va fi inclinat sa gandeasca in scurtatura pe care, nu neaparat intamplator, i-ai furnizat-o tocmai tu, cu ceva timp in urma.

Ai grija insa. Nu trebuie sa te ocupi de blogging pentru a face bani. Monetizarea unui blog poate sa fie una din cele mai complicate si dificile lucruri. Chiar daca ai un public mare si o audienta la fel de mare este destul de greu ca beneficiile pe care le poti trage de aici sa reprezinte o suma mare. Un blog este insa important atunci cand vine vorba despre domeniul profesional. De ce?

Te poti promova. Un blog iti ofera posibilitatea de a te promova nu doar pe tine, de a-ti promova munca, produsele, firma si opereaza oe post de « vitrina » on line si uneori ca si un CV personal. Un blog este si o sursa buna care vine cu mai multe informatii despre tine si despre competentele tale. Te poate ajuta si sa iti transmiti sau sa promovezi cunostintele din domeniul tau profesional. Din aceste motive este de preferat sa adaugi aici un continut specific.

Poti face diferenta. Un blog te ajuta si sa iti exprimi propria opinie, sa iti impartasesti cunostintele si experienta fapt ce poate fi extrem de util si pentru cei din jur. Este si o sansa de a raspandi un punct de vedere diferit, critic, imbogatitor, si toate astea gratuit si foarte usor. Caracterul unic al vocii tale poate sa faca diferenta. Incearca deci sa te informezi cat mai mult, sa sucitezi interesul celor care te citesc… profita de o platforma pentru a avea sansa de a fi ascultat.

Iti poti crea o retea. Un blog se poate realiza si pentru a crea legaturi cu persoanele care au aceleasi pasiuni si interese ca si tine. Poti schimba astfel pareri si ganduri, sa facilitezi dialogul si discutia, crearea unei comunicari directe cu publicul. Blogurile o platforma pentru a explora diferite subiecte si intrebari de natura diferita si te poate ajuta sa te dezvolti prin folosirea retelelor sociale. Iti poti mari deci cercul de prieteni si de relatii.

O experienta plina de satisfactii. Un blog reprezinta si o provocare, o resposabilitate atat pentru tine cat si pentru cei care te citesc. Iti poti imbunatati felul in care scrii si sa inveti in acelasi timp disciplina necesara in activitatea ta de liber profesionist.

Trebuie doar sa te concentrezi asupra unor subiecte sau intrebari care fac parte din centrele de interes.

Trebuie sa privesti blogul ca si o oportunitate incredibila de a deveni un scriior mai bun, un ganditor mai bun. Iti poti testa aici si determinarea sau creativitatea. Un blog este o aventura care il schimba inainte de toate pe cel care scrie intr-o persoana sau intr-un freelancer mai bun. 

Un liber profesionist si cainele sau. Daca ai un caine pe post de animal de companie, inseamna ca esti un freelancer activ si dinamic care isi face timp, pe langa toate activitatile sale profesionale sa isi plimbe si cel mai bun prieten. Cu alte cuvinte, ai si o viata de cartier foarte activa. Iti cunosti vecinii sau lucrurile din jur foarte bine. In plus, adori plimbarile lungi alaturi de cel mai bun prieten al tau care nu cuvanta.

Si acest lucru este foarte bine deoarce plimbandu-te in aer liber iti vin cele mai bune idei. Aceste plimbari sunt niste momente privilegiate care iti permit sa te relaxezi, sa iti revii si sa iti incarci bateriile. Prezenta cainelui tau este foarte importanta pentru tine si asta ajunge sa te inspire. Esti o persoana sociabila si extrovertita care se indeparteaza destul de rar de zona sa de confort. De asemenea, esti o persoana organizata si responsabila. In plus, este foarte probabil ca animalul de companie sa iti semene. Aminteste-ti de prima scena din « 101 dalmatieni ».

Un liber profesionist si pisica sa. Daca iti plac pisicile cu siguranta ca esti o persoana mai comoda care se simte bine in confortul  casei sale. Esti chiar o persoana sedentara. Preferi deci sa stai cat mai mult in casa pentru a munci pentru a nu te indeparta prea tare de pisica ta. Atunci cand lucrezi pisica ta se aseaza confortabil in bratele tale si incepe sa toarca. Este un veritabil compagnon care te face sa nu te mai simti singur si care nu este deloc suparator. Chiar daca uneori merge pe tastatura calculatorului sau a laptopului te mai enerveaza, asta nu prea are mare importanta. Continui sa o adori si sa o indragesti.

Atunci cand vine vorba despre munca ta de freelancer preferi o prezenta animala sau umana? Ai nevoie de calm pentru a lucra cat mai eficient iti alegi clientii in functie de independenta oferita si sarcinile se efectueaza in liniste si pace. Esti creativ si ai un simt estetic apreciat de catre clienti. Stii sa faci si unele compromisuri.

Un liber profesionist si planta sa grasa. Daca ai o planta grasa, un cactus sau o alta planta de acest gen esti un freelancer care nu prea sta la el acasa. Planta ta este cea care iti poarta noroc si care nu are nevoie de prea multe ingrijiri. Aceasta te ajuta sa te simti acasa oriunde te-ai afla si iti confera calmul si seninatatea necesara pentru a munci. In plus, intretii mereu o relatie buna cu clientii tai dand mereu ce ai mai bun din tine. 

Pe de alta parte, clientul e departe de a stii, intr-adevar, cine are pret bun, intr-adevar, sau cine numai declama un pret bun, ca sa te friga dup’aia (cum fac constructorii, de exemplu). Si, oricat de mult ar sapa pe internet si intreba, n-o sa afle, vreodata, care sunt preturile reale, si ce sta in spatele preturilor afisate.

Adica, volens-nolens, daca vrei – ca si client – un  pret bun, iti asumi si un risc. Daca cumperi un brand – cu notorietate – riscul respectiv se diminueaza. Dar un brand vine, aproape intotdeauna, cu o eticheta de pret mare.

De aceea, la primele discutii (cele de calibrare, de selectare a unui numar de furnizori potentiali din numarul mare al celor existenti) clientul urmareste sa fie re-asigurat ca va primi un pret bun. In cele din urma. Care concept, desigur, e foarte fluid: pret bun pentru unul poate sa insemne 100 de euro, in vreme ce pentru altul, poate fi si 1,000 de euro, sau chiar 5,000 de euro. Aici e vanzatorul cel care impusca in intuneric: nu stie, in realitate, ce inseamna pret bun pentru clientul cu care vorbeste, pana nu sta de vorba cu acesta, si decanteaza spusele de minciuni si dorintele – cele care zboara la joasa inaltime – de realitati.

Singura cale prin care sa separi bobul de neghina, si sa faci o oferta corecta, e prin inceperea (si continuarea) unei discutii deschise cu clientul. Sansele ca aceasta discutie sa se desfasoare prin telefon sunt minime – spre nule. Cum vorbim de romani (natia care considera ca o minciuna bine ticluita, din care poti trage folos, e mai buna decat adevarul) nici macar o discutie ‘deschisa’ nu e, in realitate, atat de deschisa pe cat pare. Sunt multi clienti care mimeaza ‘deschiderea” tocmai ca sa genereze un raspuns similar – de deschidere – din partea vanzatorului, ca sa afle cat mai multe, si sa se poata folosi, in interes propriu, de informatia astfel obtinuta.

De aceea exista deplasari la sediul clientului, evaluari la fata locului, si show-room-uri. Toate acestea sunt cadre de lucru care stimuleaza deschiderea.

Iar, ca sa obtii una din cele 3 de mai sus, trebuie sa-i spui clientului nu adevarul, ci ceea ce vrea sa auda. (Trist, dar adevarat.)

Si cum toti clientii, in Romania, vor sa auda ca “ai un pret bun”, asta trebuie sa le spui: “… si sa stiti ca avem si preturi foarte bune.”

De fapt, initial, trebuie sa treci de prima calibrare de pret (a clientului) si, in cele mai multe cazuri, sa ii dai un pretde calificare (indeobste, mic, sau incredibil de mic) pentru ca, ulterior, sa ajungi sa-i decantezi, intr-adevar, problema, si sa-i dai o solutie corect, cu pretul atasat acesteia.

Reguli (atunci cand discuti de pret):

Regula 1: Fii tu (vanzator) primul care aduci subiectul pretului in discutie. “Haideti sa vedem si cat costa chestia asta.  ”

Regula 2: Daca (esti sunat si) intrebat: “”Vreau si eu un pret.” da 3 variante de pret: mic, mijlociu si mare. Asa, iti maximizezi sansele de a ‘intra in finala’ si nu-i ingustezi clientului optiunile de pret. (Ca: daca aude numai preturi mici, isi face o idee despre intreaga categorie ca e ‘de pret mic’ si isi croieste bugetulo astfel.”

Regula 3: Insereaza in discutie si ideea: “Si sa stiti ca avem preturi bune.” sau alternativ ” In functie de situatia de la fata locului, putem gasi preturi si mai bune.”

Regula 4: Nu trimite, veci, oferte de pret. E ca si cum ai da munitie dusmanului. Daca ti se cere ‘oferta de pret’, exchiveaza-te, fa-te ca nu intelegi, refuza, sau, intr-un ultim caz, trimite lista de pret cu toate preturile pe care le ai (si pe care concurenta ta le are, oricum).

Regula 5: Daca ai de-a face cu un ‘vanator de pret’, fi pregatit, oricand, sa dezangajezi. Un vanator de pret va continua sa caute pret pana cand va ajunge sub pretul pe care l-a vazut, in chenar roz, pe un site in Germania (si sunt, de obicei, anunturile alea pe care orice neamt le stie ca sunt false). Acestia sunt, de obicei, si principalii “intepati”: pentru ca isi asuma riscuri, pana cand dau de escroci, care asta practica.

Regula 6: Spune ‘ce-ul’, afla ‘de ce-ul’ ascunde ‘cum-ul’. Nu da mai multe informatii decat ar obtine din citirea cu atentie a site-urilor. Cu un cautator de pret (sau cu unul care intreaba de pret) o astfel de politica poate fi numai pierzatoare.

Regula 7: Cere – insistent – intalnirea. Explica ca un pret declarat prin telefon sau afisat pe internet, e numai unul declarativ. Si fii pregatit sa fii refuzat – din varii motive.

Regula 8: Nu avea asteptari de a vinde prin telefon, sau fara sa vezi clientul la fata. Uneori se intampla; de cele mai multe ori NU.

Regula 9: Pe cat poti, stramba oferta concurentei. “Am primit de la concurenta un pret X, pentru ceva similar.” – “Sunteti sigur ca e ceva similar?… Ati vazut cum arata?”…

Regula 10. Fa promisiuni vagi. Da, eu nu sunt adeptul promisiunilor. Dar sa spui ceva de genul: “Noi chiar ne respectam clientii.”, “Noi ne tinem de cuvant.”, “Nu suntem o firma hapsana.”, “Incercam, pe cat putem, sa ne ajutam clientii.” si “Sa stiti ca, dupa stiinta mea, nu ne bate nimeni la pret – decat daca da in partea de calitate, de nu mai e acelasi lucru…” sunt lucruri care pot fi spuse, pentru ca nu obliga – neaparat – si, in acelasi timp, in contrapondere, repozitioneaza concurenta, care, vezi Doamne, ar fi astfel.

 Si ultima, 11: Nu luneca in jocul de comparatie al clientului. Acesta vrea sa te faca sa vorbesti despre concurenta, iti trimite oferta concurentei, ca sa obtina 2 lucruri: informatie, si pret mai mic. Cu cat te compari mai mult (cu concurenta) cu atat te dezvalui mai tare, si ii dai munitie clientului sa aiba cu ce negocia. De fapt, clientul care incepe sa vorbeasca despre concurenta ta, si despre ce oferte are de la concurenta ta, e de concediat, cat de repede, pentru ca sanse sa vinzi unui astfel de clienti (cu exceptia situatiei cand iti da o stacheta peste care trebuie sa treci) sunt minime. De aceea intrebarea cheie cu un astfel de client e urmatoarea: “Si daca noi va dam o oferta mai buna(specific, acelasi lucru cu un pret mai mic) cumparati de la noi?”… O sa spuna ‘Da.” dar sa nu te bizui ca se va si tine de cuvant.