Un liber profesionist si cainele sau. Daca ai un caine pe post de animal de companie, inseamna ca esti un freelancer activ si dinamic care isi face timp, pe langa toate activitatile sale profesionale sa isi plimbe si cel mai bun prieten. Cu alte cuvinte, ai si o viata de cartier foarte activa. Iti cunosti vecinii sau lucrurile din jur foarte bine. In plus, adori plimbarile lungi alaturi de cel mai bun prieten al tau care nu cuvanta.

Si acest lucru este foarte bine deoarce plimbandu-te in aer liber iti vin cele mai bune idei. Aceste plimbari sunt niste momente privilegiate care iti permit sa te relaxezi, sa iti revii si sa iti incarci bateriile. Prezenta cainelui tau este foarte importanta pentru tine si asta ajunge sa te inspire. Esti o persoana sociabila si extrovertita care se indeparteaza destul de rar de zona sa de confort. De asemenea, esti o persoana organizata si responsabila. In plus, este foarte probabil ca animalul de companie sa iti semene. Aminteste-ti de prima scena din « 101 dalmatieni ».

Un liber profesionist si pisica sa. Daca iti plac pisicile cu siguranta ca esti o persoana mai comoda care se simte bine in confortul  casei sale. Esti chiar o persoana sedentara. Preferi deci sa stai cat mai mult in casa pentru a munci pentru a nu te indeparta prea tare de pisica ta. Atunci cand lucrezi pisica ta se aseaza confortabil in bratele tale si incepe sa toarca. Este un veritabil compagnon care te face sa nu te mai simti singur si care nu este deloc suparator. Chiar daca uneori merge pe tastatura calculatorului sau a laptopului te mai enerveaza, asta nu prea are mare importanta. Continui sa o adori si sa o indragesti.

Atunci cand vine vorba despre munca ta de freelancer preferi o prezenta animala sau umana? Ai nevoie de calm pentru a lucra cat mai eficient iti alegi clientii in functie de independenta oferita si sarcinile se efectueaza in liniste si pace. Esti creativ si ai un simt estetic apreciat de catre clienti. Stii sa faci si unele compromisuri.

Un liber profesionist si planta sa grasa. Daca ai o planta grasa, un cactus sau o alta planta de acest gen esti un freelancer care nu prea sta la el acasa. Planta ta este cea care iti poarta noroc si care nu are nevoie de prea multe ingrijiri. Aceasta te ajuta sa te simti acasa oriunde te-ai afla si iti confera calmul si seninatatea necesara pentru a munci. In plus, intretii mereu o relatie buna cu clientii tai dand mereu ce ai mai bun din tine. 

Pe de alta parte, clientul e departe de a stii, intr-adevar, cine are pret bun, intr-adevar, sau cine numai declama un pret bun, ca sa te friga dup’aia (cum fac constructorii, de exemplu). Si, oricat de mult ar sapa pe internet si intreba, n-o sa afle, vreodata, care sunt preturile reale, si ce sta in spatele preturilor afisate.

Adica, volens-nolens, daca vrei – ca si client – un  pret bun, iti asumi si un risc. Daca cumperi un brand – cu notorietate – riscul respectiv se diminueaza. Dar un brand vine, aproape intotdeauna, cu o eticheta de pret mare.

De aceea, la primele discutii (cele de calibrare, de selectare a unui numar de furnizori potentiali din numarul mare al celor existenti) clientul urmareste sa fie re-asigurat ca va primi un pret bun. In cele din urma. Care concept, desigur, e foarte fluid: pret bun pentru unul poate sa insemne 100 de euro, in vreme ce pentru altul, poate fi si 1,000 de euro, sau chiar 5,000 de euro. Aici e vanzatorul cel care impusca in intuneric: nu stie, in realitate, ce inseamna pret bun pentru clientul cu care vorbeste, pana nu sta de vorba cu acesta, si decanteaza spusele de minciuni si dorintele – cele care zboara la joasa inaltime – de realitati.

Singura cale prin care sa separi bobul de neghina, si sa faci o oferta corecta, e prin inceperea (si continuarea) unei discutii deschise cu clientul. Sansele ca aceasta discutie sa se desfasoare prin telefon sunt minime – spre nule. Cum vorbim de romani (natia care considera ca o minciuna bine ticluita, din care poti trage folos, e mai buna decat adevarul) nici macar o discutie ‘deschisa’ nu e, in realitate, atat de deschisa pe cat pare. Sunt multi clienti care mimeaza ‘deschiderea” tocmai ca sa genereze un raspuns similar – de deschidere – din partea vanzatorului, ca sa afle cat mai multe, si sa se poata folosi, in interes propriu, de informatia astfel obtinuta.

De aceea exista deplasari la sediul clientului, evaluari la fata locului, si show-room-uri. Toate acestea sunt cadre de lucru care stimuleaza deschiderea.

Iar, ca sa obtii una din cele 3 de mai sus, trebuie sa-i spui clientului nu adevarul, ci ceea ce vrea sa auda. (Trist, dar adevarat.)

Si cum toti clientii, in Romania, vor sa auda ca “ai un pret bun”, asta trebuie sa le spui: “… si sa stiti ca avem si preturi foarte bune.”

De fapt, initial, trebuie sa treci de prima calibrare de pret (a clientului) si, in cele mai multe cazuri, sa ii dai un pretde calificare (indeobste, mic, sau incredibil de mic) pentru ca, ulterior, sa ajungi sa-i decantezi, intr-adevar, problema, si sa-i dai o solutie corect, cu pretul atasat acesteia.

Reguli (atunci cand discuti de pret):

Regula 1: Fii tu (vanzator) primul care aduci subiectul pretului in discutie. “Haideti sa vedem si cat costa chestia asta.  ”

Regula 2: Daca (esti sunat si) intrebat: “”Vreau si eu un pret.” da 3 variante de pret: mic, mijlociu si mare. Asa, iti maximizezi sansele de a ‘intra in finala’ si nu-i ingustezi clientului optiunile de pret. (Ca: daca aude numai preturi mici, isi face o idee despre intreaga categorie ca e ‘de pret mic’ si isi croieste bugetulo astfel.”

Regula 3: Insereaza in discutie si ideea: “Si sa stiti ca avem preturi bune.” sau alternativ ” In functie de situatia de la fata locului, putem gasi preturi si mai bune.”

Regula 4: Nu trimite, veci, oferte de pret. E ca si cum ai da munitie dusmanului. Daca ti se cere ‘oferta de pret’, exchiveaza-te, fa-te ca nu intelegi, refuza, sau, intr-un ultim caz, trimite lista de pret cu toate preturile pe care le ai (si pe care concurenta ta le are, oricum).

Regula 5: Daca ai de-a face cu un ‘vanator de pret’, fi pregatit, oricand, sa dezangajezi. Un vanator de pret va continua sa caute pret pana cand va ajunge sub pretul pe care l-a vazut, in chenar roz, pe un site in Germania (si sunt, de obicei, anunturile alea pe care orice neamt le stie ca sunt false). Acestia sunt, de obicei, si principalii “intepati”: pentru ca isi asuma riscuri, pana cand dau de escroci, care asta practica.

Regula 6: Spune ‘ce-ul’, afla ‘de ce-ul’ ascunde ‘cum-ul’. Nu da mai multe informatii decat ar obtine din citirea cu atentie a site-urilor. Cu un cautator de pret (sau cu unul care intreaba de pret) o astfel de politica poate fi numai pierzatoare.

Regula 7: Cere – insistent – intalnirea. Explica ca un pret declarat prin telefon sau afisat pe internet, e numai unul declarativ. Si fii pregatit sa fii refuzat – din varii motive.

Regula 8: Nu avea asteptari de a vinde prin telefon, sau fara sa vezi clientul la fata. Uneori se intampla; de cele mai multe ori NU.

Regula 9: Pe cat poti, stramba oferta concurentei. “Am primit de la concurenta un pret X, pentru ceva similar.” – “Sunteti sigur ca e ceva similar?… Ati vazut cum arata?”…

Regula 10. Fa promisiuni vagi. Da, eu nu sunt adeptul promisiunilor. Dar sa spui ceva de genul: “Noi chiar ne respectam clientii.”, “Noi ne tinem de cuvant.”, “Nu suntem o firma hapsana.”, “Incercam, pe cat putem, sa ne ajutam clientii.” si “Sa stiti ca, dupa stiinta mea, nu ne bate nimeni la pret – decat daca da in partea de calitate, de nu mai e acelasi lucru…” sunt lucruri care pot fi spuse, pentru ca nu obliga – neaparat – si, in acelasi timp, in contrapondere, repozitioneaza concurenta, care, vezi Doamne, ar fi astfel.

 Si ultima, 11: Nu luneca in jocul de comparatie al clientului. Acesta vrea sa te faca sa vorbesti despre concurenta, iti trimite oferta concurentei, ca sa obtina 2 lucruri: informatie, si pret mai mic. Cu cat te compari mai mult (cu concurenta) cu atat te dezvalui mai tare, si ii dai munitie clientului sa aiba cu ce negocia. De fapt, clientul care incepe sa vorbeasca despre concurenta ta, si despre ce oferte are de la concurenta ta, e de concediat, cat de repede, pentru ca sanse sa vinzi unui astfel de clienti (cu exceptia situatiei cand iti da o stacheta peste care trebuie sa treci) sunt minime. De aceea intrebarea cheie cu un astfel de client e urmatoarea: “Si daca noi va dam o oferta mai buna(specific, acelasi lucru cu un pret mai mic) cumparati de la noi?”… O sa spuna ‘Da.” dar sa nu te bizui ca se va si tine de cuvant.

Este mult mai important pentru freelanceri, antreprenori sau creatori sa se concentreze asupra competentelor lor de baza si sa lase expertii sa se ocupe de restul. Bineinteles ca pot invata sa faca toate aceste lucruri, dar asta inseamna pierdere de timp si calitatea nu va fi aceeasi pe care o gasiti la un expert.

Foarte multi antreprenori care isi dau proiectele pe mana unor prestatatori de servicii externe isi pun urmatoarea intrebare – este de preferat sa lucreze cu un liber profesionist sau cu o agentie? Daca sunteti in cautarea unei echipe care sa se ocupe de un volum de munca important, agentia este mai propice in acest caz. Daca sunteti in cautarea flexibilitatii unui freelancer si mai bine.

Freelancerii se dovedesc a fi de foarte multe ori niste experti perfecti pentru numeroase misiuni.

Flexibilitate. Liberii profesionisti sunt proprii lor patroni si nu au un loc de munca fix. Acestia pot fie lucra « la locul potrivit » alaturi de cel care i-a angajat si sa pastreze contactul direct cu clientii, fie sa lucreze de acasa. In plus, in general, atunci cand lucrezi cu un freelancer nu risti sa te confrunti cu unele intarzieri. Noile idei si sugestii pentru unele schimbari nu au fost discutate si transmise de catre trei colegi pe 2 nivele ierarhice. Freelancerii pot sa actioneze deci rapid fara intarzieri la unele noi instructuiuni. Si deoarece liberii profesionisti sunt proprii lor patroni si se dedica in intregime proiectelor lor, ceva de lucru urgent care sa ii faca sa munceasca si noaptea nu este o problema pentru ei.

Competente. Ai putea crede ca o agentie sau firma ar putea fi mai competenta datorita numarului de angajati disponibili. Dar freelancerii sunt specialisti in fiecare din domeniile lor. Indemanarea lor, ceea ce stiu sa faca este argumentul lor de vanzare unic si capital. Acestia sunt si intr-o perpetua perfectionare. Daca esti in cautarea unui liber profesionist pentru o sarcina specifica poti fi sigur ca vei lucra cu un adevarat profesionist. Alegerea unui freelancer evita si aparitia unor incoerente care apar atunci cand mai multe persoane lucreza la acelasi proiect.

Nu trebuie sa ii ingnori deci pe liberii profesionisti atunci cand este vorba despre unele mari proiecte. De cele mai multe ori acestia sunt foarte bine conectati si pot sa obtina ajutorul mai multor liberi profesionsti care sunt experti in domeniile necesare. In consecinta nimic nu ii impiedica sa realizeze niste proiecte de anvergura.

Deci in calitate de antreprenor tu decizi care sunt avantajele si inconvenientele de a lucra cu o agentie sau cu un freelancer. Puse in balanta, unele se potrivesc mai bine unor agentii, altele se pliaza perfect liberilor profesionsiti. 

O puternica retea sociala se poate obtine prin intermediul a doua etape principale – mai intai este vorba despre a intra in contact cu persoanele « bune » cu care trebuie si apoi sa intretii aceste relatii si sa le intensifici. Trebuie sa ai in minte urmatorul obiectiv – aceste persoane trebuie sa fie generatoare de venituri. Deci cel mai important lucru nu este marimea retelei tale ci frecventa interactiunilor si a discutiilor cu membrii.

Trebuie si sa furnizezi continut in mod constant, fie sub forma unor experiente personale, a unor situatii din viata de zi cu zi, fie sub forma unor idei cu privire la proiectele la care lucrezi. Un sfat avizat este cel mai adesea foarte apreciat in cadrul unei retele.

Retelele sociale- o sursa de oportunitati. Aici nu ne limitam doar la Facebook sau Twitter, Xing ci si la alte platforme precum YouTube, Flickr sau SlideShare care sunt si ele utile pentru freelanceri. Acestea ajuta nu numai la stabilirea de noi contacte, la intalnirea de noi persoane, la folosirea comunitatii pe post de veritabila resursa ci si la facerea unei mici publicitati.

Pentru a-ti face o intrare reusita aici iti prezentam o strategie in patru etape. Trebuie sa incepi prin a observa si a invata care sunt caracteristicile retelei. Aceasta etapa permite freelancerilor sa aiba o prima impresie cu privire la platforma, sa se familiarizeze cu interfata si cu centrele de interes ale utilizatorilor.

A doua etapa- separarea continutului existent de ceea ce vei aduce tu ca noutate. Aici poti sa dai share la unele intrebari din domeniul tau sau trucuri si sfaturi ale freelancerilor. Urmatoarea etapa este dialogul. Trebuie sa isi faci simtita prezeta pe net- comentarii pe bloguri, discutii pe forumuri. A patra etapa – difuzarea propriului continut. Aici un blog este de mare ajutor.

Probabil ca in activitatea ta de freelancer ti-ai dat seama ca totul se bazeaza pe relatia de incredere dintre tine si clienti. Pe retelele sociale liberii profesionisti pot comunica intre ei dar trebuie sa aiba mare grija sa patreze mereu o buna imagine despre ei.

Ai grija insa si la gestionarea timpului. Ca freelancer stii foarte bine ca este extrem de important. Ai grija ca retelele sociale sa nu iti manance prea mult timp. Poti sa consacri 15 minute sa comentezi articolele care te intereseaza, sa urmaresti pe cineva pe Twitter, etc. Vei descoperi cu siguranta unele instrumente care sa te intereseze si care te vor ajuta sa te angajezi in dialoguri interesante cu cei din comunitatea ta. 

Tarif in functie de experienta. Nu, tariful si-l stabileste fiecare freelancer in parte. Acesta isi calculeaza tariful/ziua in functie de o serie de parametri si de un prag de rentablitate care pot varia de la o persoana la alta. Un liber profesionist deci este cel care iti stabileste tariful si eventual il poate negocia in functie de niste criterii serioase – durata proiectelor, un veritabil client bun, etc.

Daca tariful si numarul de zile vandute corespund bugetului proiectului cu atat mai bine. Daca nu reduci volumul de lucru sau cauti un freeelancer mai ieftin. Dar sa pretinzi ca tu esti cel care decide cu cat ar trebui sa platesti un independent este un lucru cam delicat. Aceasta este treaba sa.

Nu te ocupi de acest lucru?Ciudat, ar trebui. Un liber profesionist este pe cont propriu deci vinde ce vrea, cui vrea, cum vrea.

Primul proiect nu va fi platit atat de bine, dar rasplata va creste o data cu cele ce vor urma. Trebuie sa fugi fara sa te uiti in spate. Aici este vorba despre inconstienta sau necinste. O colaborare reusita pe termen lung se constata cu timpul. Promisiunile sunt pentru perioada electorala.

Nu am timp sa ma ocup de blogul meu. Nu ai putea sa o faci tu? Sa fim seriosi. Pe cine ar interesa un proiect prezentat asa?

Nu mai esti disponibil? Dar mi-ai promis ca imi vei rezerva luna intrega. Un liber profesionist nu poate promite nimic. Un contract insa Da. Un freelancer isi poate bloca agenda pentru un proiect pentru cateva saptamani si acesta sa fie anulat in ultima zi. Singura modalitata insa cu care poti « lega » un freelancer este un contract. Este o asigurare atat pentru el cat si pentru tine.

Un ultim sfat- in era tehnologiei, un liber profesionsit isi verifica in mod constant e-mailul. Sau cel putin ar trebui. Deci are dreptul sa ceara acelasi lucru. O prima impresie gresita nu isi are aici locul. Un freelancer nu trebuie sa fie recrutat la fel ca si un salariat obisnuit. Aici nu isi are locul o relatie tacita de subordonare. Prin definitie un liber profesionist are nevoie de ...libertate, de independenta. Ierarhia nu intra aici in discutie.

In concluzie, un proiect reusit merita efortul sa fie tratat si prezentat cu seriozitate. Niste clienti care sunt profesionisti, simpatici si respectuosi il fac pe un freelancer sa fie si el la fel. Nu uitati asta!